За первые дни Игр зафиксированы как минимум четыре случая повреждения наград, на которые обратили внимание сами призёры. Медали изготовлены из переработанного металла и состоят из двух половин, соединённых олимпийскими кольцами — дизайн должен символизировать союз двух городов-хозяев и единство олимпийских и паралимпийских ценностей. Однако конструкция оказалась уязвимой.
Первой о проблеме рассказала шведская лыжница Эбба Андерссон: её серебряная медаль, завоёванная в скиатлоне 7 февраля, упала в снег и раскололась. «Я бежала за Фридой Карлссон, и в этой спешке моя медаль упала в снег и разбилась на три части… В конце концов мы сдались», — рассказала спортсменка телеканалу SVT.
Позднее выяснилось, что проблемой стали и ленты. С ней столкнулись американская фигуристка Алиса Лью и немецкий биатлонист Юстус Штрелов. Золотая медаль американской горнолыжницы Бризи Джонсон сорвалась с ленты во время церемонии награждения. Глава оргкомитета Игр-2026 Андреа Варнье заявил, что организаторы знают о проблеме и работают над её решением: «Чрезвычайно важно, чтобы все было отлично во время вручения медалей. Это один из самых главных моментов». Ситуацию уже сравнили со скандалом вокруг медалей Олимпиады в Париже, где спортсмены массово возвращали некачественные награды.
