Пятница, Май 09, 2025
19.04.2023

ТМК запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами

Трубная Металлургическая Компания (ТМК) запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами. Теперь общение с текущими и потенциальными заказчиками доступно также в Telegram-чате «Поддержка клиентов ТМК».

Написать в чат можно по ссылке. В настоящий момент запросы в мессенджере в режиме онлайн обрабатывают сотрудники Единого контактного центра ТМК, в дальнейшем сервис будет частично автоматизирован. С помощью чата можно получить консультацию по наличию, стоимости, заводах-производителях трубной продукции, запросить контакты менеджера и информацию о времени работы складов.

«ТМК постоянно совершенствует клиентский опыт, и одно из направлений этой работы – расширение каналов коммуникации. В современном мире одним из самых популярных и удобных способов общения и решения рабочих вопросов клиентов с бизнесом является переписка в мессенджерах. С каждым днем мы получаем все больше обращений с просьбой обмена информацией через такие площадки, поэтому мы учли предпочтения партнеров и расширили возможности для взаимодействия», – сказал директор по отраслевым и региональным продажам ТМК Денис Вохмяков.

Больше оперативных новостей читайте в Telegram-канале @ПРОметалл.

Последние публикации

09.05.2025

Подвиги металлургов в Великой Отечественной войне
Как ковалась победа в тылу и почему на заводах решалась судьба страны

08.05.2025

«Золотая жизнь» Виктора Таракановского
Глава Союза старателей выпустил мемуары

07.05.2025

Ценовая нестабильность на рынке никеля: в чём причины и что впереди?
Многое определят темпы «зелёного перехода» и ситуация в Индонезии

06.05.2025

Как правильно выбрать шампуры в 2025 году?

Критерии, характеристики и лучшие модели в обзоре «ПроМеталла»