Среда, Июнь 18, 2025
19.04.2023

ТМК запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами

Трубная Металлургическая Компания (ТМК) запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами. Теперь общение с текущими и потенциальными заказчиками доступно также в Telegram-чате «Поддержка клиентов ТМК».

Написать в чат можно по ссылке. В настоящий момент запросы в мессенджере в режиме онлайн обрабатывают сотрудники Единого контактного центра ТМК, в дальнейшем сервис будет частично автоматизирован. С помощью чата можно получить консультацию по наличию, стоимости, заводах-производителях трубной продукции, запросить контакты менеджера и информацию о времени работы складов.

«ТМК постоянно совершенствует клиентский опыт, и одно из направлений этой работы – расширение каналов коммуникации. В современном мире одним из самых популярных и удобных способов общения и решения рабочих вопросов клиентов с бизнесом является переписка в мессенджерах. С каждым днем мы получаем все больше обращений с просьбой обмена информацией через такие площадки, поэтому мы учли предпочтения партнеров и расширили возможности для взаимодействия», – сказал директор по отраслевым и региональным продажам ТМК Денис Вохмяков.

Больше оперативных новостей читайте в Telegram-канале @ПРОметалл.

Последние публикации

18.06.2025

Количество аффинажных заводов в России вряд ли сократится
Так считают и в Минфине, и в отрасли

18.06.2025

Релокация: «Норникель» назвал цену своего медного завода в Китае
Вывод производства из России связан не только с санкциями

17.06.2025

Метания из угля в уголь
Шахтёров в очередной раз поручено поддержать

17.06.2025

Активы новых регионов: разнородная литейка
У литейщиков Новороссии широкий ассортимент и большие возможности для сбыта