Среда, Июль 02, 2025
19.04.2023

ТМК запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами

Трубная Металлургическая Компания (ТМК) запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами. Теперь общение с текущими и потенциальными заказчиками доступно также в Telegram-чате «Поддержка клиентов ТМК».

Написать в чат можно по ссылке. В настоящий момент запросы в мессенджере в режиме онлайн обрабатывают сотрудники Единого контактного центра ТМК, в дальнейшем сервис будет частично автоматизирован. С помощью чата можно получить консультацию по наличию, стоимости, заводах-производителях трубной продукции, запросить контакты менеджера и информацию о времени работы складов.

«ТМК постоянно совершенствует клиентский опыт, и одно из направлений этой работы – расширение каналов коммуникации. В современном мире одним из самых популярных и удобных способов общения и решения рабочих вопросов клиентов с бизнесом является переписка в мессенджерах. С каждым днем мы получаем все больше обращений с просьбой обмена информацией через такие площадки, поэтому мы учли предпочтения партнеров и расширили возможности для взаимодействия», – сказал директор по отраслевым и региональным продажам ТМК Денис Вохмяков.

Больше оперативных новостей читайте в Telegram-канале @ПРОметалл.

Последние публикации

02.07.2025

Теллура в России производят немного
А скоро будут ещё меньше, хотя этот полуметалл очень перспективен

02.07.2025

Активы новых регионов: внутренняя кооперация
В ДЛНР создают кластер металлургического машиностроения

01.07.2025

Металлы, от которых критически зависит Украина
Китай может торпедировать производство украинских БПЛА

01.07.2025

Конго и Руанда заключают мир
Смогут ли российские компании теперь спокойно работать в ДРК?